Пассажиры могут требовать компенсацию за несоблюдение расписания движения
Верховный суд РФ признал право пассажира на компенсацию от перевозчика за непришедший автобус, даже если он не опоздал на свой поезд. Это решение может стать прецедентом для других случаев, когда пассажиры сталкиваются с нарушением расписания движения общественного транспорта.
Судебная история началась в 2020 году, когда мужчина купил билет на поезд из Москвы в Воронеж, который отправлялся в 14:00. Он также заранее приобрел билет на автобус из Наро-Фоминска до Киевского вокзала, который должен был прибыть в 12:00. Однако автобус не приехал, и пассажир был вынужден добираться до вокзала на маршрутке и электричке, потратив дополнительные деньги и время. Он все же успел на свой поезд, но испытал стресс и разочарование.
Мужчина решил подать в суд на автобусную компанию, требуя 5 000 рублей морального вреда за нарушение расписания движения. Он считал, что перевозчик не выполнил своих обязательств по договору перевозки и нарушил его права как потребителя. Однако три местных суда отказали ему в удовлетворении иска, ссылаясь на то, что он не понес серьезных последствий и не доказал причинно-следственную связь между поведением перевозчика и его моральным ущербом.
Мужчина не согласился с этими решениями и обратился в Верховный суд РФ. Суд высшей инстанции отменил решения нижестоящих судов и признал право пассажира на компенсацию. Суд указал, что перевозчик несет ответственность за нарушение расписания движения, которое является существенным условием договора перевозки. Суд также отметил, что пассажир имеет право на защиту своих интересов как потребителя, а не только как путешественника. Суд признал, что пассажир испытал негативные эмоции из-за непришедшего автобуса и принял его требование о компенсации морального вреда.
Это решение Верховного суда РФ может стать прецедентом для других случаев, когда пассажиры сталкиваются с нарушением расписания движения общественного транспорта. Право пассажира на компенсацию за такое нарушение закреплено в статье 120 Гражданского кодекса РФ. Средняя сумма компенсации за моральный вред в России составляет около 30 тысяч рублей. В 2020 году Верховный суд РФ также признал право пассажира требовать компенсацию от железнодорожной компании за задержку поезда.
Пассажиры могут требовать компенсацию за несоблюдение расписания движения, если они доказывают, что перевозчик нарушил свои обязательства по договору перевозки и что они испытали моральный ущерб из-за этого. При этом не имеет значения, опоздали ли они на свой поезд или самолет, или успели. Главное, что они имеют право на качественное и своевременное обслуживание.