Администрация города Томска, проспект Ленина, 73

В соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ, срок рассмотрения жалобы в администрации составляет до 30 дней с момента получения обращения. Если в администрацию поступило заявление по вопросу, связанному с миграцией, то срок сокращается до 20 дней. В сложных вопросах сроки могут быть продлены еще на 30 дней.

При составлении жалобы не допускаются размытые формулировки, в противном случае вы получите лишь формальную отписку от работников администрации. Документ составляется в свободной форме, но с конкретными требованиями, данными участвующих лиц, доказательствами и фактами. В верхнем углу указываются сведения об отправителе и получателе документа. В центральной части – наименование документации с четким изложением проблемы. В конце – опись документов, подтверждающих слова заявителя, а также дата составления жалобы и подпись отправителя. При составлении коллективной жалобы подписи указываются от всех лиц.

Обжалование действий или бездействия администрации осуществляется в суде, в случаях, когда предусмотрен обязательный досудебный порядок – в вышестоящем органе. Жалоба составляется в произвольной форме, при этом в ней указываются все факты и обстоятельства дела, личные данные сторон, не допускаются двусмысленные формулировки и намеки. Документы подаются в судебный орган по правилам подсудности.

Личный прием граждан в этом органе осуществляется руководством или лицами, которые имеют полномочия на это. Информация о времени и точном месте приема должна быть доведена до сведения населения. Перед приемом человек должен предъявить документ об удостоверении личности. Устное обращение фиксируется в карточке для личного приема. Если представленная информация не требует проверки, по согласию гражданина официальный ответ может быть дан устно, об ответе делается отметка в карточке. Во всех остальных случаях ответ дается письменно. Все письменные обращения регистрируются и рассматриваются в порядке, установленным федеральным законодательством. Если в обращении есть вопросы, не относящиеся к компетенции администрации, руководитель дает разъяснения, в какой орган следует обратиться. Если ранее гражданину был дан ответ по существу этого вопроса, в рассмотрении обращения ему могут отказать.

Признание дома аварийным, то есть непригодным для проживания, осуществляется межведомственной комиссией, она формируется местной администрацией. Для начала нужно обратиться в администрацию с заявлением о формировании комиссии и проведения оценки объекта. К заявлению прилагаются правоустанавливающая документация на жилье, заключение проектно-изыскательного учреждения, фото объекта. Комиссия создается в течение 30 дней. После этого проводится оценка, проверка фактического состояния дома, его огнестойкости, условий для эвакуации, соответствия санитарно-гигиеническим нормативам. Решение комиссии оформляется в виде официального заключения.